Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Servis Yanında olarak, kişisel verilerinizin güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

1. Hangi Verileri Topluyoruz?

Hizmetlerimizi sunabilmek adına şu verileri işleyebiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, hizmet adresi.
• İşlem Güvenliği: IP adresi, cihaz bilgileri, log kayıtları.
• Talep Bilgileri: Arızalı cihaz tipi, marka, model ve arıza detayları.

2. Verilerinizi Ne Amaçla Kullanıyoruz?

Toplanan verileriniz; servis talebinizi en yakın ustaya iletmek, randevu oluşturmak, müşteri memnuniyeti anketi yapmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kullanılır.

3. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde, bölgenizdeki yetkili Hizmet Veren (Usta/Servis) ile paylaşılır. Bunun dışında izniniz olmaksızın üçüncü taraf pazarlama şirketleriyle asla paylaşılmaz.

4. Veri Güvenliği

Verileriniz, SSL şifreleme teknolojileri ve güvenli sunucu altyapıları ile korunmaktadır. Veri ihlallerini önlemek için periyodik sızma testleri ve güvenlik güncellemeleri yapılmaktadır.

5. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin silinmesini, düzeltilmesini veya işlenip işlenmediğini öğrenmeyi talep etme hakkına sahipsiniz. Talepleriniz için info@servisyaninda.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.